Objet Contrat

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables aux achats effectués sur Bancodoo Shop.

Elles encadrent notamment la présentation des produits, la commande, le paiement, la livraison, les retours, les remboursements, les garanties et le service après-vente.

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation des conditions applicables au moment de l'achat, sous réserve des droits légaux dont bénéficie le consommateur.

Produits Disponibles

Bancodoo Shop propose une sélection de produits appartenant à différentes catégories, notamment la maison, l'électroménager, le high-tech, l'électronique, les loisirs et les accessoires.

Les fiches produits présentent les informations disponibles concernant les caractéristiques, fonctionnalités, dimensions et autres éléments utiles à la décision d'achat.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Certaines caractéristiques peuvent évoluer en fonction des modifications apportées par les fabricants.

Prix Affichés

Les prix applicables sont ceux affichés sur Bancodoo Shop au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont présentés avant la confirmation définitive de l'achat.

Bancodoo Shop peut modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix ne s'applique pas à une commande déjà valablement confirmée, sauf situation prévue par la réglementation applicable.

Commande Validée

Le client peut vérifier le contenu de son panier avant de finaliser son achat et corriger les éventuelles erreurs.

La validation de la commande confirme la volonté du client d'acheter les produits sélectionnés aux conditions affichées lors de la commande.

Une confirmation peut être envoyée par e-mail après l'enregistrement de la commande. Le client doit vérifier les informations communiquées, notamment son adresse de livraison.

Paiement Sécurisé

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.

Lorsque le paiement par carte bancaire est disponible, les informations nécessaires à la transaction peuvent être traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Bancodoo Shop peut effectuer certains contrôles destinés à prévenir les transactions frauduleuses. Une commande peut faire l'objet d'une vérification supplémentaire lorsque cela est nécessaire.

Livraison Commandée

Les commandes sont préparées après leur validation et, lorsque nécessaire, après confirmation du paiement.

La livraison standard est généralement estimée à 2 à 3 jours ouvrés lorsque cette option est disponible.

Les délais peuvent varier selon la destination, le produit, le transporteur, la disponibilité et certaines circonstances indépendantes de Bancodoo Shop.

Frais Livraison

Bancodoo Shop propose la livraison gratuite sur les commandes éligibles.

Lorsque des frais de livraison sont applicables, leur montant est communiqué au client avant la validation définitive de la commande.

Les frais éventuels peuvent dépendre notamment de la destination, du poids, des dimensions du colis et du mode de livraison sélectionné.

Retour Client

Lorsqu'un retour est nécessaire, le client doit contacter Bancodoo Shop à support@shop.bancodoo.com afin d'obtenir les instructions appropriées.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur bénéficie du délai légal prévu par la réglementation applicable, généralement 14 jours à compter de la réception du produit.

Certaines exceptions au droit de rétractation peuvent s'appliquer selon la nature du produit ou les circonstances prévues par la réglementation.

Remboursement Client

Lorsqu'un remboursement est accepté, il est généralement effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande lorsque cela est techniquement possible.

Le délai de traitement peut dépendre du motif du remboursement, de la réception et de la vérification du produit retourné ainsi que du prestataire de paiement.

Après l'émission du remboursement par Bancodoo Shop, le délai d'apparition des fonds dépend également de l'établissement bancaire du client.

Garantie Produit

Les produits vendus sur Bancodoo Shop bénéficient d'une garantie de 12 mois, indépendamment de la garantie constructeur éventuellement applicable.

La garantie peut notamment couvrir certains défauts de fabrication ou dysfonctionnements apparaissant dans des conditions normales d'utilisation.

Elle s'applique sans préjudice des garanties légales obligatoires dont le consommateur peut bénéficier conformément à la réglementation applicable.